2023年社會責任報告-竣浦.doc

“浙江制造”認證

2023年社會責任報告

浙江竣浦電器有限公司

2023年3月

社會責任報告

浙江竣浦電器有限公司是一家集設計、研發、生產、銷售為一體的專業廚房電器及電器配件制造加工科技型企業。公司從材料到產品，實現全工序生產，實現一站式采購服務，為國內外客戶提供優質多樣的安全產品。公司恪守道德規范，在環境保護、能源消耗、安全生產等方面嚴格執行法律法規，并積極推動公益事業發展，切實履行企業社會責任。

一、 注重文化建設的社會責任

公司管理層十分重視企業文化建設，提出了公司的價值觀和愿景；

u 企業使命、愿景、價值觀及其內涵

公司營造良好的溝通氛圍，通過設置總經理信箱、開展合理化建議活動等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內部溝通順暢；通過走訪、洽談會、研討會，聽取顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“溝通無限”，建立了互動雙向溝通機制，多渠道聽取員工及其他相關方要求，多種方式實現不同部門、不同職位、不同地區間的有效溝通，如下表。

企業文化的傳播方式

二、追求高質量的產品和服務的社會責任

公司認為，企業最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個信念始終貫穿企業經營的始終。企業經營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創造價值。因此我們不斷追求進步和創新。“團結拼博、敬業開拓、嚴謹務實、誠信高效”，通過創新的科技和完善的服務，為顧客創造價值，是我們首要的社會責任。

公司先后通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系和ISO45001職業健康安全管理體系認證。

為履行確保組織所提供產品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿目前公司已制定了一系列的質量控制措施，涵蓋了從產品設計、原材料采購、產品制造、產品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等各個環節，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監督；同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各專門部門負責，認真抓好產品質量的持續改進工作。

三、遵守國家法律法規的社會責任

公司的產品、服務和運營主要涉及質量安全、環境保護、能源節約、資源綜合利用、安全生產、公共衛生等方面的影響。公司嚴格按照《環境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產法》等國家法律法規，近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達到國家和地方規定的排放標準；公司工業固廢均進行了處理、處置，危險廢物處置率達100%。

公司非常關注自身產品、服務及運營方面對未來質量安全、環境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預先做出應對準備。為此，公司制定了《應急準備和響應控制程序》，充分將上述公眾隱憂納入制度規范。

為確保內部運行符合道德要求，公司制定了道德行為測量指標與方法。如下表：

          道德行為監測方式、方法

在質量安全方面，公司積極履行質量安全職責，嚴格執行行業標準和法律法規,定期通過ISO9001質量管理體系認證，建立健全公司的質量管理體系。公司始終堅信優越的性能和可靠的產品質量是產品競爭力的關鍵。質量形成于產品壽命周期的全過程，包括研究設計、試制、試驗、制造、分銷、服務和使用全過程。因此，必須對產品壽命周期全過程中影響產品質量的各種因素，始終處于受控狀態；必須實行全流程的、全員參加的全面質量管理，使公司有能力持續提供符合質量標準和顧客滿意的產品，樹立品質超群的企業形象，全心全意地為顧客服務。

在環境保護上，竣浦一直奉行“節能、降耗、減污、增效”的理念，做好環保工作。從原材料采購到生產過程，全過程進行有害物質的管控。每年根據管理體系運行績效及年度管理評審會議結果制定不斷改進的目標和管理方案，并落實、分解到各責任部門，行政部每季度進行跟蹤，實現環境、能源資源、安全管理績效的不斷提高。

在安全生產方面，公司一貫遵循“遵規守法，安全生產；規范管理，立足預防；保護員工，和諧健康”的工作方針，從培養員工安全意識、開展三級安全教育入手，針對不同崗位的安全特點，采取崗位安全培訓、配備勞動保護用品、為全體員工繳納養老和工傷保險等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能，以保證職工的人身安全。公司每年組織接觸職業病危害崗位的員工進行一次免費體檢，體檢中如發現的疾病，予以提醒、安排就醫。

成長和發展對員工來說是至關重要的。公司重視人才引進、培養，為員工提供職業生涯規劃，組織各類企業培訓，以提升員工素質。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業兩種職業發展通道，給予員工職業發展方向的選擇權，保證公司人力資源優化配置為員工創造良好的晉升渠道，實現員工與企業的共同成長。

四、關注員工的文化建設和健康

公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現在我們努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境，如辦公室和車間、休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業余生活。

                   豐富多彩的文體活動

公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題；保障員工薪酬增長，持續為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發放困難補助，增強員工對公司認同感和歸宿感。

五、回報社會，參與公益事業

竣浦創業近15年來，在創造非凡的經營業績的同時，主動履行并承擔企業公民責任和義務，有計劃的積極回報社會。公司成立了“竣浦幫困基金”的公益規劃實施組織體系，明確了公益事業的相關職責，把公益支持納入年度全面預算，年底對執行情況進行檢查。公司每年向社會捐贈20萬元以上的慈善扶貧資金。

       扶貧幫困慈善冠名基金認捐申請表

六、公司與員工雙贏發展

公司注重公司與員工雙贏，在公司穩步發展的同時，為員工提供良好的工作環境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學習，快樂工作，快樂生活。

另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。2022年竣浦員工滿意度為80分。

總而言之，社會責任是竣浦的應盡的責任，是回報社會的最好方法，我們將自始至終努力實現。

浙江竣浦電器有限公司

   2023年3月6日